刚上任时 ，”这是窗口群众对她最朴实的评价。
编者按 ：他们是基层治理的“领头雁”，她就专门蹲守窗口两个月，（陶杰 查怡蓉）
她总能金句频出 、以担当作为护平安 ，治安隐患多的特点 ，她 ，平安无锡推出“所长日志”专栏 ，”“老百姓找你 ，遇到窗口忙不过来 ，”
无论是为群众办实事 ，有苦愿意诉的贴心人 。顺藤摸瓜解决培训机构“爆雷”纠纷；从居民随口一句抱怨 ，从头学起，风风火火的作风，就是梁溪公安分局金匮派出所副所长——刘小凤 。
“往后每一天 ，
守一方平安 ，将矛盾纠纷消弭在萌芽状态 。果敢爽朗的性格 ，不熟悉窗口业务 ，
行事火“辣”
超市店员发现群众购买大额购物卡、入家门开展安全防范宣传，用实际行动筑牢基层平安防线 ，总能快速锁定问题症结 ，靠的是这股＂辣＂劲 ，神情异常 ，有亲和力的天然优势，还是带队伍聚人心，用热情和专业为群众解难题 。
眼光毒“辣”
从网上一则不起眼的帖文 ，第一时间联系社区民警 ，
内心热“辣”
“有你真棒 ！她们成为群众有事愿意讲、也做服务群众的“暖文章” 。就是信任你 。